Telefon-Dialog

Verbessern Sie den verbalen Zugang zum Kunden.

Thematik hier: Sind Sie oder Ihre (leitenden) Mitarbeiter „ganz Ohr“ für den Anrufer? Wie ersetzen Sie im Verkaufs-Telefonat fehlende Sinnes-Erlebnisse, Auge und Gefühl? Wie zeigen Sie Empathie – was sind „Worte persönlicher Anerkennung“? Wie m.chten Sie am Telefon wirken?

Das Ergebnis eines Telefon-Trainings
Sie führen am Telefon Gespräche, bei denen Sie Ihr Ansprech-Partner als souverän, kompetent und schlagfertig erlebt. Verbesserte Ergebnisse (z.B. Umsatz) und bessere Gefühle auf beiden Seiten erzeugen win-win-Situationen.

Kunden dieses Trainings
Anzeigen- und Abonnement-Verkäufer diverser Medien-Häuser; Dienstleister (z.B. profiTel oder Euro-Forum, Branchen-Verbände wie AWS und Verband Bayerischer Verlage und Buchhandlungen).

Aktuelle Beispiele
GABAL Regionalgruppe München/Oberbayern, Cayla GmbH.

Erleben Sie ein Schnupper-Seminar für Sie und Ihre Entscheider!

Dialog-Profi
Hanspeter Reiter
Corkstraße 16a
D-51103 Köln

FON +49 (0)221.169257-62
FAX +49 (0)221.169257-64
MOBIL +49 (0)172.890 826 0